آمادهسازی برای جذب مشتری
قبل از اینکه وارد 9 تکنیک عملی شویم، باید زیرساخت ذهنی و عملی لازم را آماده کنید. این بخش حکم پایهریزی و چیدمان ابزارها و منابع شما را دارد تا تکنیکها را با بیشترین اثربخشی اجرا کنید.
قبل از اینکه مشتری پیدا کنید خودتان را آماده کنید؛ از خودتان بپرسید که اگر الان مشتری با من تماس گرفت به او چه بگویم.
آیا قراره دست و پای خود را گم کنید؟ شاید در نگاه اول مسخره بنظر بیاید، اما واقعیت اینه که بیشتر ما در برخورد اول با مشتری زبانمان قفل میشود.
📌 پس باید خودمون رو آماده کنیم قبل از برخورد با مشتری بهطوری که نهتنها نیازهای احتمالی او را بشناسیم، بلکه با لحن، رفتار و پیشنهادهای مناسب، تجربهای مثبت برایش رقم بزنیم.
1. حضور بیشتر در پلتفرمهای بیشتر
به زبان ساده وقتی خودتو توی جاهای بیشتری نشون بدی، آدمای بیشتری باهات آشنا میشن پس اگر خدمات یا محصولاتت پلتفرمهای بیشتری باشه، شانس فروشتم بیشتر میشه.
بیشتر دیده شی = بیشتر شناخته میشی = بیشتر میفروشی
اگر کسی قرار است شما را پیدا کند، باید جایی حضور داشته باشید که او بهدنبال خدمات یا محصولات مشابه میگردد. حضور داشتن فقط در یک پلتفرم (مثلاً اینستاگرام) شما را محدود میکند و باعث میشود فرصتهای زیادی را از دست بدهید.
در این مرحله باید محدودیتهای حضور آنلاین را بشکنید و در چند پلتفرم مختلف فعال شوید. اما نه بهصورت کورکورانه؛ بلکه باید جایی بروید که مخاطبان هدف شما حضور دارند.
📌 چرا این کار مهم است؟
- ✅ مخاطبان مختلف در پلتفرمهای مختلف هستند. یک نفر در اینستاگرام دنبال خدمات شما میگردد، دیگری در گوگل، سومی در لینکدین.
- ✅ الگوریتم هر پلتفرم ممکن است مدتی شما را کمتر نمایش دهد؛ داشتن چند پایگاه فعال از این ریسک جلوگیری میکند.
- ✅ اعتمادسازی بیشتر اتفاق میافتد؛ وقتی مشتری شما را در چند جا ببیند، درواقع یک برند معتبر را میبیند.
📌 پلتفرمهایی که میتوانید بررسی و اضافه کنید:
- Instagram برای فروش و نمایش خدمات و محصولات
- Telegram برای ارتباط مستقیم و کانال اطلاعرسانی
- LinkedIn مختص کسبوکارهای خدمات دهنده
- Google تمرکز برروی فروش و جذب مشتری
- Google Maps مخصوصاً برای کسبوکارهای محلی
- Threads در حال حاضر مخاطبهای کمی داره، اما پتانسیل رشد بالایی داره
- پلتفرم های تمرکز بر فروش دیجیکالا، ترب، باسلام و...
چگونه شروع کنیم ؟
- ✅ لیستی از پلتفرمهایی که مخاطب هدفت در آنها حضور دارد، تهیه کن.
- ✅ اگر فقط در یک پلتفرم فعالی، همین امروز یکی دیگر را راهاندازی کن.
- ✅ لینک همه پلتفرمها را در بیو یا امضای پیامها قرار بده تا مشتری راحتتر به تو دسترسی داشته باشه.
حضور در چند پلتفرم، مثل اینه که شعبههای بیشتری از خودت بسازی؛ فقط اینبار بهصورت آنلاین.
2. سئو (بهینهسازی برای موتورهای جستجو)
به زبان ساده وقتی کسی توی گوگل دنبال خدمات یا محصولی مثل مال تو میگرده، اگر سایت یا محتوای تو توی نتایج بالا باشه، احتمال اینکه مخاطبت به مشتری تبدیل بشه خیلی بیشتر میشه. این یعنی مشتری خودش دنبالت میگرده، نه تو دنبال مشتری!
سئو یعنی سایت یا محتوای تو جوری بهینه باشه که موتورهای جستجو مثل گوگل راحتتر بفهمن تو درباره چی حرف میزنی و توی نتایج جستجو نشونت بدن. این یکی از پایدارترین روشهای جذب مشتریه.
📌 چرا این کار مهم است؟
- ✅ افرادی که در گوگل جستجو میکنن، معمولاً نیاز فوری یا قصد خرید دارن.
- ✅ سئو میتونه بدون هزینه تبلیغات، مشتری دائمی بیاره.
- ✅ اعتماد به کسبوکارهایی که در گوگل دیده میشن، بیشتره.
📌 از کجا شروع کنیم؟
- طراحی سایت با توضیحات کامل درباره خدمات یا محصولات
- نوشتن محتوای مفید که پاسخ نیازهای مشتری باشه
- استفاده از کلمات کلیدی که مشتریهات جستجو میکنن، در عنوان، متن، و URL صفحات
- ثبت سایت در Google Search Console و بررسی عملکرد صفحاتت
- لینکسازی داخلی بین صفحات سایتت برای بهتر دیده شدن
چگونه شروع کنیم ؟
فقط کافیه با رویال سایت تماس بگیری، از طراحی سایت تا سئو، تمام چالهها و دستاندازهای راه رو برات هموار میکنیم ؛تماس با: 0912-845-5626
سئو مثل کاشتن درخته؛ شاید زمان ببره تا نتیجه بده، اما وقتی ریشه گرفت، دائم برات میوه میده!
3. بازاریابی در شبکههای مجازی
به زبان ساده شبکههای اجتماعی جایی هستن که آدمها وقت زیادی توش میگذرونن. اگر تو هم اونجا باشی و هوشمندانه خودتو نشون بدی، میتونی مخاطب رو به مشتری تبدیل کنی.
حضور فعال + محتوای هدفمند = جذب مشتری از شبکههای اجتماعی
بازاریابی در شبکههای مجازی یعنی اینکه بدونی قراره به چه کسی چی بگی، کجا بگی و چطور بگی تا توجهش جلب بشه. این یعنی ترکیب درست محتوا، زمانبندی، تعامل و هدفگذاری در شبکههایی مثل اینستاگرام، تلگرام، لینکدین و حتی توییتر.
📌 چرا این کار مهم است؟
- ✅ مخاطبها در این فضا زمان زیادی صرف میکنن و آماده شنیدن پیشنهادهای جالب هستن.
- ✅ شبکههای اجتماعی بهت کمک میکنن تا برندت دیده شه و با مشتری ارتباط مستقیم بگیری.
- ✅ امکان بازاریابی رایگان یا کمهزینه رو فراهم میکنن، مخصوصاً برای تازهکارها.
📌 چه نوع محتوایی جواب میده؟
- پشتصحنه کار مردم دوست دارن ببینن چه کسی پشت محصول یا خدمت هست.
- محتوای جذاب محتواهای جذاب باعث لایک، کامنت، و اشتراکگذاری میشن.
- آموزش رایگان تخصصت رو نشون میده و باعث جذب علاقهمند میشه.
- آفرها و تخفیفها باعث اقدام سریع میشن.
- پاسخ به سوالات رایج تردید مشتری رو از بین میبره.
چگونه شروع کنیم ؟
- ✅ فقط روی فالوئر تمرکز نکن، روی درگیر کردن مخاطب با محتوای مفید تمرکز کن.
- ✅ از قبل برای محتوای هفته برنامه بریز تا بینظم نباشی.
- ✅ از هشتگ، استوری، ریلز و لایو استفاده کن تا بیشتر دیده بشی.
- ✅ حتماً راه ارتباطی توی هر پست یا استوری بذار (مثل لینک واتساپ، شماره تماس، دایرکت)
شبکههای اجتماعی مثل مغازههایی هستن که 24 ساعته بازن؛ پس اگه بلد باشی ویترین جذاب بچینی، مشتری خودش میاد تو.
4. ارسال پیامک تبلیغاتی
خیلیها فکر میکنن بازاریابی پیامکی دیگه جواب نمیده، ولی واقعیت اینه که اگر درست و هدفمند انجام بشه، هنوزم یکی از مؤثرترین روشهای جذب مشتری به حساب میاد، حتی خیلی از شرکتهای بزرگ هنوز هم این بازاریابی رو میکنن و نتایج عالی میگیرن.
*پیامک آزاردهنده نیست؛ پیامک بیهدف آزاردهندهست*
وقتی پیامک دقیقاً به دست کسی برسه که به خدمات یا محصول تو نیاز داره، احتمال تبدیلش به مشتری خیلی بالا میره. نکته کلیدی اینه که بهجای انبوهفرستی کورکورانه، باید هدفمند و هوشمندانه پیام بدی.
📌 چرا این کار هنوز جواب میده؟
- ✅ پیامک مستقیماً به گوشی مشتری میرسه؛ نیازی به اینترنت یا اپ خاصی نداره.
- ✅ نرخ باز شدن پیامک بسیار بالاست (بیشتر از ایمیل یا تبلیغ در شبکههای اجتماعی)
- ✅ در زمان کوتاه میتونی افراد زیادی رو از پیشنهاد یا خدماتت باخبر کنی.
📌 چطور هدفمند ارسال کنیم؟
- از پنلهای معتبر استفاده کن که امکان فیلتر کردن مخاطب بر اساس شهر، سن، جنسیت یا شغل رو دارن.
- متن عالی اگر نمیدانید چگونه یک متن عالی برای تبلیغات بنویسید این مقاله (تبلیغات بدون اتلاف هزینه) را مطالعه کنید.
- زمان ارسال رو هوشمندانه انتخاب کن؛ نه خیلی زود، نه آخر شب!
- لینک یا راه تماس مستقیم توی پیام بذار تا کاربر سریع اقدام کنه.
چگونه شروع کنیم ؟
- ✅ یک پنل پیامکی مطمئن انتخاب کن (مثل sms.ir، ملی پیامک و...)
- ✅ جامعه هدفت رو مشخص کن و متن مناسب برای اونها بنویس.
- ✅ ارسال تستی انجام بده، بازخورد بگیر، و بعد کمپین گسترده اجرا کن.
اگر درست هدفگیری کنی، یک پیامک ساده میتونه در لحظه مشتری بیاره؛ بدون نیاز به فالوئر، تبلیغ یا سایت!
5. ارتباط حضوری با افرادی که به خدماتتون نیاز دارن
ممکنه ایدهٔ رفتن به محل کار آدمها یا ارتباط با افراد براتون ترسناک یا خجالتآور باشه، اما وقتی رودررو با کسی صحبت میکنید که واقعا نیاز داره، اعتماد و ارتباط قویتری شکل میگیره و شانس تبدیل شدنش به مشتری افزایش پیدا میکنه.
اگر برای جذب مشتری و فروش خدمات یا محصولت نیاز فوری داری، این روش میتونه سریعتر از روشهای قبلی به نتیجه برسونه و بازده قابل توجهی داشته باشه.
میدونم اغلب ما دوست نداریم مزاحم بشیم یا تصور اینکه ممکنه رد بشیم اذیتمون میکنه، اما گاهی یک گفتوگوی ساده رو در محیط واقعی نمیشه با هیچ کانال آنلاین دیگری جایگزین کرد.
📌 چرا این کار مهم است؟
- ✅ ارتباط چشمی و زبان بدن میتونه اطمینان بیشتری ایجاد کنه.
- ✅ میتونید نیازهای واقعی و حتی ناگفته مخاطب رو سریعتر درک کنید.
- ✅ وقتی کسی رو فرد به فرد ملاقات میکنید، احتمال فراموش کردن شما کمتره.
📌 چگونه شروع کنیم؟
- قبلش تحقیق کن: فهرستی از مکانها یا اجتماعاتی تهیه کن که مشتری هدفت اونجا جمع میشن.
- یک معرفی کوتاه آماده داشته باش: ۳۰ ثانیه درباره خدماتت توضیح بده و فوایدش رو برجسته کن.
- لبخند و زبان مناسب: با لحنی دوستانه و بدون فشار وارد گفتگو شو.
- برای رد شدن آماده باش: اگر جواب منفی شنیدی، مودب و محترم ادامه بده و کارت و اطلاعات تماس رو بذار.
چگونه شروع کنیم ؟
- ✅ یک منطقه یا مکان پر تردد مرتبط با کسبوکارت رو انتخاب کن (مثلا نمایشگاه، کافه، مجتمع تجاری).
- ✅ برو با چند نفر صحبت کن و بازخوردهاشون رو یادداشت کن.
- ✅ بعد از هر ملاقات، نکتهٔ مثبت یا سوالی که پیش اومده رو یادداشت کن تا بار بعد بهتر ارائه بدی.
ارتباط حضوری شاید دلهرهآور باشه، اما وقتی با قلب باز و گوش شنوا بری سراغ مخاطب، رابطهای ایجاد میکنی که هیچ تبلیغ آنلاینی جایگزینش نیست.
6. پخش تراکت یا کارت ویزیت در مناطق مرتبط
به زبان ساده توی هر کسبوکاری، خیلی از مشتریها هنوز هم از روشهای چاپی استقبال میکنن. وقتی تراکت یا کارت ویزیتت رو توی جایی پخش کنی که مخاطب هدفت اونجاست، احتمال اینکه تماس بگیرن یا به سایتت سر بزنن خیلی بالا میره.
اما باید مراقب باشی که پخش کورکورانه و بدون هدفگیری، فقط هزینهست و ممکنه حتی حس منفی ایجاد کنه
تراکت و کارت ویزیت میتونن همزمان هم اطلاعرسانی کنن و هم حس معتبر بودن کسبوکارت رو تقویت. نکته اصلی اینه که این مواد تبلیغاتی رو توی مناطقی پخش کنی که مشتریهات بهطور طبیعی اونجا هستند: مثل مراکز تجاری، نمایشگاهها، مجتمعهای مسکونی یا محلهایی که خدماتت در اونها نیاز میشه.
📌 چرا این کار مهم است؟
- ✅ تعداد زیادی از افراد هنوز به کارت ویزیت فیزیکی اعتماد بیشتری دارن.
- ✅ برای کسبوکارهای محلی، توزیع چاپی میتونه سریعترین راه ارتباط مستقیم باشه.
- ✅ هزینه تولید و پخش تراکت معمولاً کمتر از تبلیغات دیجیتال هدفمند است.
📌 چگونه شروع کنیم؟
- محدودهای که مشتری هدفت در آن حضور داره (مثلاً بازار، مجتمع مسکونی، دانشگاه) رو مشخص کن.
- یک طرح ساده و جذاب برای تراکت یا کارت ویزیت تهیه کن که شامل اطلاعات تماس و پیشنهاد ویژه باشه.
- با چاپخانههای محلی هماهنگ کن تا تیراژ مناسبی چاپ کنی.
- یا خودت با تیم یا دوستانت به صورت کنترلشده، تراکتها رو پخش کن؛ کیفیت توزیع مهمتر از کمیت است.
پخش چاپی، پل ارتباطی تو با مشتری محلیته اگر درست هدفگیری کنی، اثرش رو سریع میبینی.
7. پیشنهاد کاری به شرکت یا برندهای مشابه
بهجای اینکه فقط با همه رقابت کنی، با برندهای مشابه همکاری کن تا هم اعتبار بیشتری پیدا کنی و هم از مشتریان آنها بهرهمند شوی.
برای اینکه یک شرکت مشابه رو قانع کنی که پروژههاش رو به تو بسپاره، باید ترکیبی از اعتمادسازی، ارزشآفرینی و ارتباط هوشمندانه رو به کار بگیری.
یه پیشنهاد کاری بنویس که دقیقاً نشون بده چطور میتونی به اون شرکت کمک کنی. نه فقط اینکه «من بلدم»، بلکه اینکه «چطور میتونی یک بار از روی دوش آن شرکت برداری» و یا اینکه «چغدر به پیشرفت و فروشش کمک میکنی».
📌 چرا این کار مهم است؟
- ✅ دسترسی سریع به مخاطبان هدف آن برند بدون هزینه تبلیغاتی سنگین
- ✅ اعتمادسازی قویتر با معرفی مشترک توسط یک برند معتبر
- ✅ فرصت یادگیری و توسعه شبکه حرفهای از طریق ارتباط با همکاران صنعتی
📌 چگونه شروع کنیم؟
- تحقیق کن برندی که خدمات یا محصولاتش مکمل توست پیدا کن.
- نیازسنجی چه نقاط ضعف یا خلأهایی داره، و مشتریهاش چه نیازهایی دارن.
- تماس بگیر یا ایمیل بفرست به شخص مسئول (مدیر بازاریابی یا مدیر همکاریهای استراتژیک) و پیشنهادت را محترمانه مطرح کن.
- پیشنهاد ارزشمند بنویس که نشان دهد چه نفعی دوطرفه دارد.
- همکاری را رسمی کن با یک قرارداد ساده یا ایمیل تأییدیه تا همه جزئیات شفاف باشد.
وقتی کنار یک برند معتبر ایستادی، اعتبارت چند برابر میشود و مشتریان جدیدی بهسرعت جذب میشوند.
8. تبلیغات کلیکی
به زبان ساده تو فقط زمانی پول پرداخت میکنی که کسی روی تبلیغت کلیک کنه. یعنی عملاً فقط وقتی پول میدی که یک نفر واقعاً علاقهمند شده و وارد صفحهت شده!
پول بده، ولی فقط وقتی کسی واقعاً نگاهت کرد!
تبلیغات کلیکی یا PPC (Pay Per Click) یکی از سریعترین روشهای جذب مشتریه. از طریق پلتفرمهایی مثل Google Ads یا شرکتهای داخلی مثل تپسل، کاپریلا، مدیااد یا صباویژن میتونی تبلیغتو به هزاران کاربر آنلاین نشون بدی. این روش دقیقاً برای کسبوکارهایی خوبه که میخوان در زمان کم بازخورد بگیرن و مشتری جذب کنن.
📌 چرا این کار مهم است؟
- ✅ فقط زمانی پول پرداخت میکنی که کسی کلیک کرده باشه؛ نه صرفاً برای نمایش تبلیغ.
- ✅ امکان هدفگیری دقیق داری: شهر، سن، علاقهمندی، نوع دستگاه و حتی ساعت خاص از روز!
- ✅ خیلی سریع میتونی نتیجه بگیری، حتی در همون روز اول.
📌 کجا تبلیغ کلیکی بدیم؟
- Google Ads: نمایش در نتایج جستجو گوگل یا سایتهای همکار گوگل (بهویژه برای خدمات تخصصی)
- تپسل: تبلیغات درون اپلیکیشنهای پربازدید ایرانی (ویدیویی، بنری، همسان)
- کاپریلا: تبلیغات همسان در سایتهای ایرانی پربازدید مثل ورزش۳، طرفداری، دیجیاتو
- مدیااد: تبلیغات بنری یا همسان در سایتهای پرمخاطب با هدفگیری دقیق
- صباویژن: یکی از بزرگترین شرکتهای تبلیغاتی دیجیتال ایران با انواع فرمت تبلیغاتی
چگونه شروع کنیم ؟
- ✅ بودجهت رو مشخص کن، حتی با مبلغ کم مثل 300 هزار تومان هم میشه شروع کرد.
- ✅ صفحه فرودی طراحی کن که بعد از کلیک، کاربر اطلاعات کامل بگیره و بتونه اقدام کنه (ثبت سفارش، تماس، دانلود و...)
- ✅ از پلتفرم دلخواهت حساب بساز و اولین کمپین رو راه بنداز.
- ✅ بعد از چند روز نتایج رو بررسی کن، نرخ کلیک و جذب رو بسنج و تبلیغت رو بهینه کن.
تبلیغات کلیکی مثل اینه که یک آگهی بزنی، اما فقط وقتی پول بدی که کسی واقعاً وارد مغازت شده؛ هوشمند و قابل کنترل!
9. همکاری با اینفلوئنسرها
وقتی کسی که قبلاً اعتماد مخاطب رو جلب کرده، از تو یا خدماتت تعریف میکنه، احتمال اینکه اون مخاطبها بهت اعتماد کنن خیلی بیشتر میشه. به همین سادگی!
اعتماد قرضی = افزایش فروش بدون نیاز به فالوئر بالا
اینفلوئنسر مارکتینگ یعنی از قدرت و اعتماد مخاطبهای افراد تاثیرگذار استفاده کنی تا برندت بیشتر دیده بشه. لزوماً نیازی به همکاری با چهرههای خیلی گران نیست! اگر بودجهت محدوده، میکرواینفلوئنسرها (با فالوئرهای کمتر ولی تعامل واقعیتر) انتخابهای فوقالعادهای هستن.
📌 چرا این کار جواب میده؟
- ✅ مخاطبها به توصیه کسی که دوستش دارن یا بهش اعتماد دارن، بیشتر اهمیت میدن تا تبلیغ مستقیم برندها.
- ✅ معرفی تو توسط اینفلوئنسر، بهنوعی اعتبار و تایید اجتماعی محسوب میشه.
- ✅ بازخورد سریع میگیری؛ معمولاً در همان روز یا ساعت اول تبلیغ!
📌 چطور اینفلوئنسر مناسب انتخاب کنیم؟
- مرتبط باشه: حتماً اینفلوئنسری انتخاب کن که مخاطبانش با بازار هدف تو همراستا باشن.
- تعامل بالا: تعداد فالوئر مهم نیست، میزان لایک، کامنت و تعامل واقعی رو بررسی کن.
- بودجهتو مشخص کن: اگه بودجهت محدوده، سراغ میکرواینفلوئنسرها برو که تعامل بیشتری دارن و هزینهشون پایینتره.
- نوع تبلیغ: مشخص کن که قراره پست باشه؟ استوری؟ یا ویدیو؟ چون روی قیمت و تاثیر میذاره.
چگونه شروع کنیم ؟
- ✅ فهرستی از اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاریت تهیه کن.
- ✅ بهشون پیام بده یا ایمیل حرفهای ارسال کن و پیشنهادت رو شفاف مطرح کن.
- ✅ یک لینک اختصاصی یا کد تخفیف برای پیگیری نتایج هر همکاری بساز.
- ✅ بعد از انتشار، حتماً بررسی کن که چه تعداد ورودی یا مشتری جذب شده.
حتی یک معرفی ساده در استوری یک میکرواینفلوئنسر میتونه بیشتر از هزار فالوئر بدون تعامل برات نتیجه بیاره؛ مهم اینه که هوشمندانه انتخاب کنی.
جمعبندی: مشتری پیدا کردن هنر است، نه شانس
در این مقاله یاد گرفتی که جذب مشتری دو روی یک سکه است: از یک طرف با تکنیکهای مثل سئو، تبلیغات کلیکی یا همکاری با اینفلوئنسرها، کاری میکنی که مشتری خودش دنبالت بیاید؛ و از طرف دیگر با روشهای مثل ارسال پیامک هدفمند، پخش تراکت یا ارتباط حضوری، خودت مستقیم بهدنبال مشتری میروی.
در این مقاله یادگرفتیم که:
- ✅ جذب مشتری فقط به صبر و تولید محتوا محدود نیست؛ میشه فعالانه هم بهدنبالش رفت.
- ✅ دیدیم که بعضی روشها مثل تبلیغات کلیکی و پیامک، سریعتر نتیجه میدن، اما هزینهبرتر هستن.
- ✅ در مقابل، روشهایی مثل سئو و فعالیت در شبکههای اجتماعی زمانبر هستن ولی پایدارتر عمل میکنن.
- ✅ یاد گرفتیم که مشتریان در جاهای مختلفی هستن و نباید فقط به یک پلتفرم بسنده کنیم.
- ✅ متوجه شدیم که بعضی از مؤثرترین راهها ممکنه سخت یا خارج از منطقه راحتیمون باشن (مثل ارتباط حضوری)، اما ارزش امتحان کردن دارن.
- ✅ در نهایت فهمیدیم ترکیب هوشمندانهی چند روش باهم، مسیر جذب مشتری رو هموارتر و قابل پیشبینیتر میکنه.
حالا نوبت توئه که یکی از این روشها رو همین امروز امتحان کنی. مهم نیست از کدوم شروع میکنی، مهم اینه که منتظر نمونه و دستبهکار شی!